国威时代WS848-5D电话交换机

WS848-5D程控交换机

32外线256分机 可选配数字专用话机
支持多终端来电弹屏功能，集成简易CRM客户管理系统，酒管话单接口自定义格式，更省使用成本。
全新语音设计，四路数十段提示内容，三段独立的自录语音，超长提示语音（120秒+80/120秒+60秒），外置音源手动导录，管理软件智能导录。
网络联机管理，配套的叫醒计费软件，全新设计的IVR导航，支持高清广播输出。
36首自选等待音乐，可调音量。
兼容汇线通等间局线，自由出局免拨9或0。
1-5位号码混合弹编，支持0-9字头。
自由分组，多模智能IP，内外热线，话务均衡，循环出局等实用功能。
特色的中继连号，自定义功能码，更强兼容。

支持直流48V后备电池（选配特殊电源板）。
300以上硬件版本支持选配8路数字专用话机板。

规格参数：

· 系统容量：
配置：32外线256分机
最小配置：16外线16分机 16路外线板 16路分机板 (支持选配8路数字专用话机)

· 供电电压：
AC 220V 50Hz

· 振铃电压：
AC 70V/50Hz 或 75V/25Hz

· 馈电电压：
DC 48V

· 功耗：
≤ 150W

接口类型：

· 外线端口为模拟接口，采用RJ45接口，外线通过8P8C水晶头接入。

· 分机端口为模拟接口，采用RJ45接口，分机通过8P8C水晶头转6P2C水晶头（1转4），连接电话机等终端设备。

· 专用分机通过8P8C水晶头转6P4C水晶头（1转2），连接数字专用话机。

产品特点：

【管理软件简单方便】

支持电脑管理软件，具有参数修改、状态监控、话单处理、叫醒处理、酒管对接、硬件自检等实用功能。

【网络管理免装驱动】

系统支持网络联机功能，无需串口，通过软件和交换机轻松互联。11D型标配为串口联机，可以选配网络管理模块。其他机型已默认配备网络联机功能，不配串口。

接线简单，不用额外布线，可在局域网内部任一台电脑部署管理软件，对交换机进行控制。传统交换机要求电脑有串口，或者需要USB串口转接线，存在接口难找，安装麻烦，接线复杂，容易损坏等一系列问题。

【离线话单酒管对接】

交换机可离线存储4000条话单，内存满时，新话单将不会被保存。来电记录只能联机接收，不会离线保存。管理软件支持串口转发、文本转发等形式，将主叫话单转给酒管软件处理。支持以下功能对接：主叫话单（转发格式自定义）、叫醒设置、叫醒状态、出局等级设置。

【语音叫醒温馨提示】

叫醒时，分机提机将会听到语音提示。提供预录语音，并提供60秒超长自录语音。当使用场景为酒店时，客方根据自身需求，制作个性化的提示语音。

语音资源忙碌时，分机将听等待音乐，直到语音资源空闲。

【来电显示内外兼修】

支持内外线来电显示，支持多次来显，多次转接不丢失。兼容多种外线来显制式，国标FSK/DTMF、中国台湾、英国、法国、瑞士、巴西等多国来显制式。

【分机号码弹性混编】

支持1-5位号码混合弹编，字头可设置为0-9任意数字。

【自改号码快速装机】

此功能特别适用于酒店等场景，大量号码需要修改，每个房间的号码都要更改为房间号，可直接在客房修改试听，快速方便，极大的提高装机速度。

【出局转移自由随行】

当用户在下班时、出差时、休息时，有重要电话，但是苦等不来。此时用户不用继续守在电话机边上，可以使用出局离位转移功能。

当该分机被呼叫时，通话将通过专线，或者组内外线，或者99组（公共组）外线自动出局，呼叫预设的，或者座机号码。

【IP加拨 智能多模】

支持市话、国内、国际三种IP号码，支持市话IP过滤字头。每条外线可独立设置三组IP，不同的话务类型加发不同的IP号码，节约通话费用。

【等待音乐多曲可选】

系统内置多曲目等待音乐，多达36首，音量大小可调节，曲目可切换。

【语音导航多模话务】

支持普通语音导航、IVR单键导航模式、夜服语音导航。

【自录语音多路超长外置音源导入管理软件辅助操作】

本系列机型支持1-4路语音，每路提供3段自录语音，分别为日服自录语音120秒，夜服自录语音80秒或120秒，叫醒自录语音60秒。

多路语音，有效缩短多路外线同时来电的响应时间。路数越多，响应速度越快。超长自录语音，特别适用于中英文双语场景。支持3.5MM的ACR接口导入语音，提供更高清、更舒适的声觉体验。可编程切换自录语音和预设语音，预设语音不丢失，操作无后顾之忧。

【语音保护完整宣传】

来电方必须听完提示语音后，才能拨号，优化宣传效果。

【夜服模式彰显形象】

夜服时，外线来电可直接呼叫值班分机，或者提示夜服语音，彰显企业形象。

【间局设置智慧兼容】

当外线为汇线通、集团电话内线等间局线路时，系统可以自动加拨间局号码，比如汇线通的9，简化用户操作，提高办公效率。当手动加拨间局号时，IP加拨、服务级别、黑白名单等功能，会智能去除间局号后，再进行判断处理。

【出局循环均衡话费】

支持循环出局功能，有效分摊各条外线的通话费用。

【内外分组随意组合】

分机和外线支持分组功能，支持公共组（99组），组内外线作为公用外线。

【多局弹编专向出局】

每条外线的出局号均可独立设置为0-9，可将优惠外线（已办理长途通话套餐，或者资费较低）的出局号设置为某个数字。分机根据使用场景，拨相应数字出局，灵活使用多局向功能，节约通话费用。

【三模话务应用更广】

支持话务机群呼、循环呼叫、优先呼叫三种模式。支持话务机的场景有：日服电脑值班、日服人工值班、IVR语音导航。

【多模转接高效办公】

征询转接、立即转接、遇忙自动回转、无人接回转等功能。

支持外转外功能，可用作简易的三方通话。

【热线服务省时省力】

系统支持内热线以及外热线功能。内热线：提机不拨号直接呼叫分机。外热线：提机直接选取外线出局。

【呼叫转移】

支持无条件转移、遇忙转移、无人接听转移功能。

【来电代接快速应答】

支持快速代接、同组代接、代接功能。

【单键呼叫一键直达】

组内单键呼叫，优化内部呼叫体验。

【呼出管理组合管控】

支持出局等级控制、字头管理功能、以及呼出功能。

【强插紧急通知】

可用作紧急通知、内部简易的电话会议。

【经理秘书专注商务】

呼叫经理分机的通话，都会先转给秘书分机，支持8部秘书分机。

【禁止直呼安全话务】

启用后，外线方无法二次拨号直呼该分机，来电须经其他分机转接。

【内线分级多层管理】

多级内部权限，只能呼叫同级或者低级用户。防止内部骚扰电话，提高办公效率，提高客房满意率。

【长途加锁避免滥用】

上锁期间，分机无法呼叫长途电话，避免电话被滥用。

【午休一刻安静无扰】

免打扰开启期间，任何来电都将被，提高休息质量。

【掉电直通停电无忧】

11D型配备该功能。掉电时外线1直通分机1，外线2直通分机2。

其他机型可选用UPS后备电源供电，或者蓄电池供电（仅部分机型支持）。实现停电时，电话系统依旧正常运行。

【漫游账号自由呼叫】

系统支持64组漫游账号，登录后不受分机服务级别、黑白名单和内线等级限制，可以自由呼叫。

【多方会议轻松互联】

系统支持内线电话会议，和内外线电话会议，参与方不做数量限制，可以根据通话效果合理使用。

一般情况下，建议外线不超过3方，内线不超过8方。

【忙音检测快速释放】

系统采用独立忙音检测+芯片检测双模式方案，更高效更快速的释放掉处于忙音状态的外线。

【多级防雷稳定可靠】

系统供电部分，输入支持防雷保护、过压保护、过流保护、欠压保护，输出支持过流保护、过压保护、过载保护、短路保护。内外线端口部分，提供三级防雷保护电路。系统必须可靠的与大地连接，才能提供有效的防雷保护功能。