一键式预约平台贯彻“以患者为中心”的服务理念，提供各种诊疗的预约服务。一键式预约平台以资源为中心，提取医院可预约的资源（包括：门诊预约、检查预约、治疗预约、床位预约、手术预约），通过统一平台对资源进行定义、管理及排班计划。对外发布预约服务，支持第三方系统接入，对内全面整合医院现有预约业务，对外全面扩展预约渠道，实现预约流程统一化、规范化，提升医院资源集约化高效管理，提升服务能力。

1、产品架构

2、平台特色

特色一：一键式预约

特色二：多渠道预约

特色三：智能规则，精准预约

特色四：统一规划、统一部署、统一管理

预约平台以资源为中心，建立统一资源管理平台，提供资源的定义、生成和动态调配；建立统一预约服务，支持多渠道预约，满足未来不断扩展的各种形式的渠道预约需求。根据不同的应用场景提供基于数据交换和Web页面级的业务支持，地减少各业务系统的接入难度，以下为全景预约整体架构图。

预约资源管理，包括：门诊预约、检查预约、治疗预约、床位预约、手术预约。支持各业务科室维护调整各自的资源，实现统一资源号池管理，根据使用渠道分配预约资源，并支持各渠道间资源的动态调配，实现资源的合理利用。

建立统一预约服务，实现多渠道预约，支持App、微信、网站、电话、自助机、第三方、人工现场（有分诊台、无分诊台）、门诊医生站、住院医生站、在院预约、出院复查预约、中长期预约挂号/检查检验等各途径预约，并提供第三方接口，便于第三方调用预约服务。

根据不同的应用场景，预约服务提供两种接入方式：数据交换和Web预约页面。建立消息服务，在病人预约完成、变更、临时停诊、换人时可发送实时消息通知。