产品详情
产品简介
智能机器人之所以叫智能机器人,这是因为它有相当发达的“大脑”。在脑中起作用的是处理器,这种计算机跟操作它的人有直接的联系。最主要的是,这样的计算机可以进行按目的安排的动作。正因为这样,我们才说这种机器人才是真正的机器人,尽管它们的外表可能有所不同。
情感机器人形象,根据上下文语音和发音内容展现不同的表情、姿态和手势,让互动更加亲切、自然、流畅,提升用户体验。
对话型知识工程引擎,根据不同行业特点建立知识库,与客户进行场景化多轮自然语言交流,准确判断客户意图,提供精准答案。有效缓解工作人员值守压力,降低人工服务成本,实现智能人员分流
特色功能
1、迎宾引导:承接分流客户,如指导客户该业务能否自助办理。结合人脸识别,可识别VIP,带领VIP参观讲解、办理业务,同时为业务系统推送VIP信息。
2、业务咨询:多麦克阵列使得语音识别率更高、自定义语义库机器人对答如流,指导业务办理,缓解高峰时期引导员工作。
3、室内导航:室内导航,雷达扫描地图保存地图信息,通过设置位置点做到定点导航;配合机器人避障设备,可做到主动规划路径。
4、趣味互动:提供娱乐互动等服务,让客户在等待办业务时放松心情。
适用单位
政务中心,税务机关、房产局管理中心,住房公积中心、知识产权交易中心、人社局办理中心、出入境办理中心、街道办事处等、、政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通、银行、酒店、医院等面向群体的公开单位。
案例效果