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产品详情
应用灵云语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术，通过与用户全程自然语音交互，直接进行业务咨询、查询、办理等工作，可承担金融催缴、信息通知、客户回访、电话营销等工作，提升呼叫中心整体服务水平。
自助主动外呼，多线程工作，同一时间对接上百名客户
超高语音识别率，多种语音合成音色，与真人对话无差
语义理解技术，准确理解客户信息，并针对性提问或回答
在完成呼叫任务的同时，将客户信息实时语音转写并记录存储
与客户沟通中，可随时被打断并继续倾听，以保证流畅沟通
通话过程中可实时识别静默音，并针对性的做出反应
外呼客户时，可记录上下文关联数据并针对性应对
可与客户进行复杂的多轮对话，并能定制对话交互的策略
普通话识别准确率高达96%，对特定词汇进行优化，一套智能外呼系统相当于成千上万名坐席，大量减少坐席成本
可同时并发500外呼任务，一天可处理上万条外呼任务
标准化外呼逻辑，根据不同的客户制定相应的对话策略并准确执行，无人工疏漏问题
7*24小时，口吻一致。热情服务，不知疲倦
系统业务流程可根据业务特点随时进行调整，灵活方便，具备良好的扩展性
语音转写对话信息并存储，信息大数据分析与挖掘，提供营销数据
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