非现金自助机具标识方案

一、市场背景

于2016年1月15日印发《推进普惠金融发展规划（2016—2020年）》，其中“提升金融机构科技运用水平”一栏为今后五年的银行现代服务勾勒了图景，明确提出“鼓励银行业金融机构加快以电子银行和自助设备补充、替代固定网点的进度”。

自助服务区提供24小时金融服务，涵盖对公对私自助服务，可根据目标客户群和客户行为习惯进行有针对性的设计与布局。

由于客户需求多样、要求随时随地，表明客户需要的是碎片化的金融服务，造成柜面业务成本的上升，从而驱使银行开发更多功能应用到自助设备上。近年来，金融脱媒、移动支付以及互联网金融崛起均呈现不可逆转之势，这就使得现金交易边缘化，导致现金交易自助设备交易量下降，客户触机率降低。远程视频柜员机（VTM）、智慧柜员机、多媒体查询机、网银服务机、回单柜等非现金类智能终端自助设备快速涌现，目前已涵盖绝大多数非现金业务，对网点柜面形成有效分流。

非现金自助机具作为新型金融工具是银行系统固定资产投人重点，从设备选型、布局、购置、运行到维护、更新等都必须进行统筹规划和规范操作。

二、需求分析

银行非现金自助机具目前存在的问题：

（1）自助服务区视觉形象标识不统一；

（2）非现金自助机具没有明显标识；

（3）非现金自助机具没有统一配套设施；

（4）非现金自助机具品牌多型号多，外形高矮大小不一，主体颜色不统一，主体材质及技术参数规格不统一；

（5）不能有效保护非现金自助机具操作人隐私；

（6）非现金自助机具属高科技精密设备，易受尘土影响，需要用心的维护；

（7）非现金自助机具管理不方便；

（8）非现金自助机具摆放随意，缺乏布局规划。

三、设计方案

（详细方案请联系天驰融盛）

大堂式非现金自助机具使用单台或多联排机罩，靠窗或靠墙摆放，上方明示功能区域标识。

非现金自助机罩白色（默认白色，颜色可定制）外壳，冷轧钢板喷塑或喷漆，前中部夹磨砂玻璃或亚克力板（颜色可定制）；机具上方设标识，具体功能介绍可贴在机罩后板上部。

型号：TCRS－515－STM 单台                                                                                               型号：TCRS－515－STM联排

单台标准尺寸：(长×宽×高) 1100mm×1000mm×2400mm，尺寸可订制。

四、实施方案

（详细方案请联系天驰融盛）

天驰融盛本着“专业、及时、高效”的服务理念，“以客户为中心、以客为尊、以客为先、尽职尽责”的服务原则，为每一位签约客户提供一站式服务。

（一）勘察阶段

（二）设计阶段

（三）制作阶段

（四）制作监督测试阶段

（五）运输方案设计

（六）安装阶段

（七）维护阶段

（八）时间进度计划

五、技术支持和服务

服务理念：专业•及时•高效

服务原则：以客户为中心，以客为尊、以客为先、尽职尽责。

六、成功案例