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排队系统概述
取号机即排队取号机的简称,*以来,人们在银行、医院、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候,有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨*背道而驰!改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。
联汇取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作,功能,拥有*知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、政府、保险、工商、海关、医院等众多窗口服务行业。
排队系统优势
★ 缩短业务处理时间:系统将各种业务进行有效的分类,并能过设定各窗口所办理任务的优先级,实现真正的分流功能;并结合,将信息的提取工作提前到排队取号的时间,柜员在呼叫客户的时候自动将信息传输到柜员终端或PC机上,节省身份信息的录入时间从而缩短了业务的处理时间。
★ 用户界面灵活配置:由于每个支行、分理处或所办理的业务不尽相同,我们可以在具体施工时根据客户的要求,灵活的对取号机上的业务主界面进行配置,在保证操作方便的前提下,合理实现业务分流、加速业务办理时间。
名称 | 参数详情 |
机柜质材 | 全钢板,金属烤漆 |
主控 | 工控J1900四核四线程2GHz 主板 2G内存 32G固态硬盘 |
操作系统 | Windows XP/7 |
显示器 | 17、19寸LED液晶显示器 |
触摸屏 | 17、19寸红外触摸屏 |
打印机 | M-T532 |
打印速度 | 200mm/sec |
打印纸宽 | 80mm |
切刀寿命 | 大于100万次 |
电源 | AC220V 50HZ |
其他 | 可内置二代证件阅读器、磁卡读卡器、IC卡读卡器(非接触式和接触式)、条码扫描设备等(机柜需定做)
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